供給和需求是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一體兩面。從消費品的角度來說，推動供需總體適配，方能最大程度激發(fā)消費潛力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)暢通。習(xí)近平總書記明確指出，“要堅持供需兩側(cè)協(xié)同發(fā)力、動態(tài)平衡”“增強(qiáng)供給與需求的適配性、平衡性”?！笆逦濉币?guī)劃綱要提出，以新需求引領(lǐng)新供給，以新供給創(chuàng)造新需求。而數(shù)字消費作為消費市場最活躍、增長最快、變革最深的領(lǐng)域，關(guān)系人民日常生活的品質(zhì)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向和經(jīng)濟(jì)循環(huán)的效率。提升數(shù)字消費品的供需適配性，不僅事關(guān)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費，也關(guān)乎新業(yè)態(tài)新產(chǎn)業(yè)的適配性、迭代力。

一般來說，數(shù)字消費品更多指的是依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)，以數(shù)字化形態(tài)呈現(xiàn)或通過數(shù)字化方式交付的消費對象和消費活動，包括數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容等。與傳統(tǒng)消費品有所不同，數(shù)字消費品的需求和供給具有新的特點。從需求來看，數(shù)字消費品從產(chǎn)品消費轉(zhuǎn)向場景消費，消費者購買的已不再是某個孤立的數(shù)字軟件或設(shè)備，而是嵌入在特定生活場景的數(shù)字工具和方案。消費者在不同場景下對于同一類型數(shù)字消費品的需求可能截然不同。同時，消費者不再滿足于基礎(chǔ)的可用性，而是追求界面設(shè)計的美學(xué)感和交互體驗的流暢度，對數(shù)字消費品提出了場景化、細(xì)分化、品質(zhì)化的新要求。從供給來看，傳統(tǒng)消費品的生產(chǎn)邏輯是功能參數(shù)導(dǎo)向，而數(shù)字消費品的生產(chǎn)邏輯正在從功能參數(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向更多考慮情感滿足。

供需適配性是指供給端與需求端在品種、質(zhì)量、價格、渠道、時間、結(jié)構(gòu)、效用等維度的精準(zhǔn)匹配和動態(tài)平衡。簡單來說，就是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，正好是消費者需要的產(chǎn)品；消費者想要的產(chǎn)品，企業(yè)短時間內(nèi)能制造出來。供給端需要持續(xù)地觀察、響應(yīng)甚至主動預(yù)測消費趨勢的變化，不斷調(diào)整自身以保持供需適配。供需適配性是持續(xù)進(jìn)行的動態(tài)調(diào)整過程，也是相互影響、相互定義、共同創(chuàng)造的過程。供需的“雙向奔赴”既要求供給端敏感捕捉消費者的真實需求，也要求供給端具備前瞻性設(shè)計與場景創(chuàng)新能力，以新產(chǎn)品、新服務(wù)主動開拓消費空間。

數(shù)字消費品的供需適配性不同于一般的平衡，更需要關(guān)注結(jié)構(gòu)性匹配與動態(tài)響應(yīng)能力。當(dāng)前的主要問題是供給的同質(zhì)化與需求的多樣性并存，導(dǎo)致供需適配性不強(qiáng)。提振數(shù)字消費需重點破解這一結(jié)構(gòu)性矛盾。同時，供需適配性強(qiáng)調(diào)動態(tài)響應(yīng)能力，數(shù)字消費品需求的變化速度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)消費品，要求供給端具備隨需而變的敏捷性，以低成本、短周期完成供需匹配的調(diào)整。此外，數(shù)字消費品的適配是需求牽引供給與供給創(chuàng)造需求的統(tǒng)一。數(shù)字消費品的研發(fā)需充分考慮消費者需求；供給端要具備主動創(chuàng)造需求的能力，不僅要回應(yīng)顯性需求，還要洞察隱性需求，通過場景創(chuàng)新、技術(shù)組合、價值重塑，將潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費。

從一定意義上說，聚焦數(shù)字消費品提升供需適配性，已經(jīng)不是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可選項，而正在成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必答題。在實踐中，要堅持供給端和需求端、政府和市場協(xié)同發(fā)力，實現(xiàn)需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的高水平動態(tài)平衡。

提升供需雙向響應(yīng)能力是首要的。從供給端來看，需以消費者為核心，圍繞消費者真實需求調(diào)整產(chǎn)品方向，回應(yīng)不同需求。既要感知響應(yīng)型需求，對消費者已明確表達(dá)的需求給予及時響應(yīng)；又要分析潛在需求，通過消費者行為數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)呈現(xiàn)但未必意識到的需求；還要創(chuàng)造前瞻型需求，基于技術(shù)趨勢與場景想象，主動設(shè)計新功能、新形態(tài)，引領(lǐng)需求升級。從需求端來說，面對消費者群體日益?zhèn)€性化、多樣化、精細(xì)化的需求特征，應(yīng)提供更有力、更有效的資源支撐。例如，當(dāng)消費者難以做出消費選擇時，相關(guān)平臺或機(jī)構(gòu)可通過提供清晰的產(chǎn)品對比信息、建立獨立客觀的數(shù)字消費評價體系等方式，幫助消費者明確自身真實需求，從而做出符合真實意愿的決策。

瞄準(zhǔn)供需適配提振數(shù)字消費，不能停留在理念倡導(dǎo)層面，還需要機(jī)制創(chuàng)新。比如，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的需求感知與產(chǎn)品迭代機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)分析用戶行為實現(xiàn)供需適配，讓數(shù)字消費品從千篇一律走向個性定制。又如，建立場景驅(qū)動的需求創(chuàng)造與供給引領(lǐng)機(jī)制，主動點亮場景，通過示范效應(yīng)將潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費。再如，建立產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的敏捷響應(yīng)機(jī)制。數(shù)字消費品的適配性涉及硬件制造、軟件開發(fā)、內(nèi)容生產(chǎn)、物流配送、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)的協(xié)同，需要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的組織效率，通過數(shù)字化供應(yīng)鏈管理、模塊化生產(chǎn)、彈性產(chǎn)能配置等手段，使整個產(chǎn)業(yè)鏈具備對需求變化的快速響應(yīng)能力。

提升數(shù)字消費品供需適配性也離不開政府作用。一方面，要持續(xù)加大數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施投資，尤其是補(bǔ)齊農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施短板。同時，建立數(shù)據(jù)要素市場、規(guī)范數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)、推動公共數(shù)據(jù)開放，為企業(yè)的需求感知提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資源支撐，減少信息不對稱。另一方面，適配性的提升需要公平、透明、可預(yù)期的制度環(huán)境，為此要強(qiáng)化制度保障，規(guī)范算法應(yīng)用。在實踐中，還可出臺支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)舉措，降低中小企業(yè)實施需求感知、敏捷開發(fā)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的門檻；通過實施提振消費專項行動等，使不同群體的需求能夠有效表達(dá)并被供給端感知，發(fā)揮政府和市場的合力，提升數(shù)字消費品的供需適配性。

（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報 作者：陳梓睿 作者系廣東省習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究中心華南師范大學(xué)基地特約研究員）