2025年，全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺、電話等渠道共受理消費者投訴、舉報和咨詢4386.6萬件（投訴舉報2646萬件，同比增長9.8%），其中投訴2036.6萬件，同比增長9.3%；舉報609.4萬件，同比增長11.4%；咨詢1740.6萬件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失43.5億元。[詳細(xì)]
為抓好平臺外賣安全監(jiān)管，市場監(jiān)管總局多措并舉強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全監(jiān)管，著力破解治理難題、推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展。[詳細(xì)]
