本報北京5月20日電 （記者韓鑫）記者從國家郵政局獲悉：今年前4月，我國快遞業(yè)務(wù)量累計完成645.7億件，同比增長5.1%。其中，4月單月快遞業(yè)務(wù)量完成168.4億件，同比增長3.2%。

業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。前4月，快遞業(yè)務(wù)收入累計完成4979.3億元，同比增長6.6%。其中4月份，快遞業(yè)務(wù)收入完成1289.1億元，同比增長6.3%。

服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。今年以來，行業(yè)加快應(yīng)用新裝備新技術(shù)，開拓新場景新模式，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升——構(gòu)建“冷運專線+高鐵+航空”聯(lián)運體系，保障農(nóng)特產(chǎn)品夕發(fā)朝至、全程鎖鮮；探索無人車夜間遞送，聯(lián)合機場、車站等場所優(yōu)化行李寄存寄遞服務(wù)。4月，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為84.7分，重點地區(qū)72小時妥投率預(yù)計為86.3%。

區(qū)域發(fā)展更加平衡。前4月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重分別為73%、16%和11%，快遞業(yè)務(wù)量比重分別為68.0%、21.2%和10.8%。與去年同期相比，中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升0.5個百分點，快遞業(yè)務(wù)量比重上升1.8個百分點；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升0.5個百分點，快遞業(yè)務(wù)量比重上升1.6個百分點。